Informazioni Legali

Livinistry (di seguito “noi”) segue rigorosamente le leggi e i regolamenti applicabili in Italia e i requisiti fondamentali del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). Nel fornire servizi attraverso il nostro negozio online e nello svolgimento delle attività correlate, operiamo sempre secondo principi di legalità, conformità e correttezza. Le presenti informazioni legali hanno lo scopo di chiarire le basi normative dei nostri servizi, i diritti e gli obblighi reciproci e le relative responsabilità legali, fornendovi un chiaro riferimento giuridico durante il vostro percorso di acquisto.

Leggi applicabili e giurisdizione

I servizi del nostro negozio online e tutte le attività transazionali correlate sono soggetti alle leggi vigenti in Italia in materia civile, commerciale, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali. Inoltre, la raccolta, il trattamento, la conservazione e la protezione dei dati personali avvengono nel pieno rispetto del GDPR.

In caso di controversie tra voi e noi derivanti dall’uso del negozio online o dall’esecuzione del contratto di vendita, le parti dovranno innanzitutto cercare una soluzione tramite negoziazione amichevole. Qualora ciò non sia possibile, ciascuna parte potrà adire il tribunale competente situato nel territorio italiano, al fine di tutelare i propri diritti legittimi.

Base giuridica per la fornitura del servizio

Forniamo la vendita di prodotti e i servizi connessi (come elaborazione degli ordini, coordinamento logistico e assistenza post-vendita) tramite il nostro negozio online sulla base di un contratto di compravendita legalmente valido tra le parti. La conclusione della registrazione, dell’ordine e del pagamento da parte vostra implica la piena lettura, comprensione e accettazione delle nostre politiche di servizio, informativa sulla privacy e altre politiche specifiche. Il contratto di acquisto si considera perfezionato al momento della conferma dell’ordine dopo il pagamento.

Ci impegniamo a fornirvi prodotti conformi agli standard di qualità e servizi regolamentati, garantendo informazioni accurate, un processo di acquisto trasparente e un’assistenza post-vendita tempestiva.

Tutela dei diritti dei consumatori

Rispettiamo pienamente le norme italiane sulla tutela dei consumatori e garantiamo i vostri diritti fondamentali, tra cui:

• Diritto all’informazione: avete il diritto di conoscere tutte le informazioni sul prodotto (nome, specifiche, materiali, prezzo, istruzioni d’uso, ecc.) e le regole del servizio. Tali informazioni vengono pubblicate chiaramente nelle schede prodotto e nelle relative politiche del negozio.
• Diritto di scelta: potete scegliere liberamente i prodotti e i servizi in base alle vostre esigenze. Non effettuiamo vendite forzate né imponiamo condizioni commerciali irragionevoli.
• Diritto di reso e sostituzione: avete diritto al reso senza motivazione e al reso per problemi di qualità secondo i termini previsti dalla legge e dalle nostre politiche. Le procedure e le regole dei costi sono illustrate nella nostra politica di reso e sostituzione.
• Diritto al risarcimento: se un prodotto difettoso o un servizio improprio causa danni ai vostri diritti, avete diritto a richiedere riparazione, sostituzione, rimborso o compensazione.

Conformità per la protezione dei dati

Per quanto riguarda la protezione dei vostri dati personali, agiamo in piena conformità con il GDPR e le norme italiane sulla protezione dei dati, adottando il seguente quadro di conformità:

• Raccolta dati lecita: raccogliamo solo i dati necessari per finalità legittime come l’elaborazione degli ordini e la fornitura dei servizi. Qualsiasi dato superfluo non verrà raccolto senza valido motivo o senza il vostro consenso.
• Utilizzo dei dati regolamentato: utilizziamo i dati esclusivamente per gli scopi comunicati. Per qualsiasi utilizzo aggiuntivo richiederemo nuovamente il vostro consenso.
• Sicurezza dei dati: adottiamo misure tecniche e organizzative, come crittografia, controllo degli accessi e sistemi di archiviazione sicuri, per prevenire fughe, alterazioni o perdite di dati.
• Tutela dei diritti dell’utente: garantiamo i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e revoca del consenso. Potete esercitare tali diritti tramite il nostro servizio clienti.

Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

Dichiarazione sui diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale presenti nel nostro negozio online, inclusi immagini dei prodotti, testi descrittivi, loghi, design delle pagine, software, marchi e brevetti, sono di nostra proprietà o dei rispettivi titolari legittimi. È vietato copiare, diffondere, modificare, adattare, tradurre, esporre o utilizzare tali contenuti per fini commerciali senza autorizzazione scritta.

Se riscontrate violazioni dei nostri diritti di proprietà intellettuale da parte di terzi o ritenete che il nostro contenuto possa violare i vostri diritti, contattateci e provvederemo a verificare la situazione e ad adottare le misure necessarie.

Esclusione di responsabilità e limitazione della responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili o siamo responsabili in misura limitata nei seguenti casi:

• Eventi di forza maggiore (come calamità naturali, emergenze sanitarie, interruzioni di rete, guasti elettrici) che comportino sospensione, ritardo o impossibilità nella fornitura dei servizi. Ripristineremo il servizio il prima possibile, ma non saremo responsabili dei danni diretti o indiretti derivanti da tali eventi.
• Errori imputabili all’utente (come inserimento di un indirizzo errato, divulgazione della password, mancata consultazione delle notifiche di ordine o spedizione). Eventuali conseguenze saranno a carico dell’utente.
• Le informazioni fornite nel negozio (come suggerimenti d’uso dei prodotti) sono solo a scopo di riferimento e non costituiscono consulenza professionale. L’utilizzo delle informazioni è a vostra discrezione e rischio.
• Pur impegnandoci a mantenere il negozio online stabile e accurato, eventuali difetti di servizio non intenzionali o non dovuti a grave negligenza non daranno luogo a responsabilità risarcitorie, salvo obbligo di intervento correttivo.

Revisione delle politiche e notifiche

Per adeguarci alla normativa, ai requisiti regolatori e allo sviluppo del nostro servizio, ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti informazioni legali e le relative politiche (come termini di servizio, informativa sulla privacy, ecc.). Le modifiche verranno comunicate tramite avvisi nel negozio online e entreranno in vigore alla data di pubblicazione.

Se continuate a utilizzare i nostri servizi dopo l’aggiornamento, ciò implica che avete letto, compreso e accettato integralmente la nuova versione della politica. Se non accettate le modifiche, potete interrompere l’utilizzo del servizio.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulle presenti informazioni legali, richieste di chiarimento o suggerimenti relativi alla conformità, potete contattarci tramite:

• Indirizzo: 7003 Floyd Ave, Springfield, VA 22150-3250, US
• Email servizio clienti: client@livinistry.com
• Telefono servizio clienti: +1 (917) 403-6613
• Orario di servizio: da lunedì a venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)

Il nostro team professionale risponderà tempestivamente durante l’orario di servizio, fornendo supporto accurato e competente.