Informativa sulla Privacy

Livinistry (di seguito “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione delle vostre informazioni personali, seguendo rigorosamente le leggi e i regolamenti pertinenti in Italia e i requisiti del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), e trattando i vostri dati personali secondo i principi di liceità, correttezza e necessità. La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di spiegare chiaramente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali, nonché i diritti a voi riconosciuti, per aiutarvi a comprendere appieno le modalità di trattamento dei dati e a compiere scelte adeguate.

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le attività svolte attraverso il nostro negozio online, tra cui navigazione, registrazione, effettuazione di ordini, pagamento e qualsiasi altra interazione durante la quale raccogliamo, utilizziamo, archiviamo o divulghiamo le vostre informazioni personali. L’informativa si applica indipendentemente dal dispositivo utilizzato per accedere al nostro negozio online, come computer o dispositivi mobili. È importante precisare che questa informativa si riferisce esclusivamente alle attività di trattamento dei dati da parte nostra e non si applica ad altri soggetti o scenari non collegati a noi.

Tecnologie di raccolta delle informazioni

Per migliorare la vostra esperienza d’uso, ottimizzare le funzionalità del negozio online e garantire la sicurezza delle transazioni, utilizziamo la tecnologia dei Cookies. I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul vostro dispositivo e non arrecano alcun danno. Attraverso i Cookies possiamo registrare preferenze di navigazione, stato di accesso, operazioni dell’ordine e altre informazioni non sensibili, come categorie di prodotti da voi consultate o dati relativi a ordini non completati, così da fornirvi servizi più in linea con le vostre esigenze. Usiamo esclusivamente Cookies necessari e non raccogliamo tramite essi informazioni sensibili come i dati delle carte di pagamento.

Modalità di utilizzo e condivisione delle informazioni

Le informazioni personali raccolte verranno utilizzate rigorosamente per i seguenti scopi: completare l’elaborazione e la consegna degli ordini, inclusa la verifica dell’identità, la conferma dell’indirizzo e la gestione dei pagamenti e dei rimborsi; fornire assistenza clienti, permettendo una rapida individuazione degli ordini e dei dati di utilizzo; ottimizzare i servizi del negozio online tramite l’analisi delle abitudini di navigazione; garantire la sicurezza delle transazioni, identificando e prevenendo attività fraudolente per tutelare i diritti vostri e nostri.

In materia di condivisione, ci impegniamo a non vendere, affittare o trasferire le vostre informazioni personali a terzi non correlati. Le informazioni verranno divulgate esclusivamente nei seguenti casi necessari: per completare la consegna dell’ordine, fornendo ai vettori logistici il vostro nome, indirizzo e numero di telefono; per adempiere obblighi di legge o rispondere a richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o di regolamentazione; per proteggere i nostri diritti legali o quelli di altre parti. Ogni soggetto che riceve tali informazioni è tenuto a rispettare obblighi di protezione dei dati analoghi ai nostri.

Conservazione dei dati e Cookies

Riguardo ai Cookies, tuteliamo pienamente il vostro diritto all’informazione e al consenso. Al vostro primo accesso al negozio online, utilizzeremo un apposito avviso per informarvi di finalità, tipologie e diritti relativi ai Cookies. I Cookies non necessari verranno attivati esclusivamente previo vostro consenso esplicito. I Cookies necessari, essenziali per il corretto funzionamento del negozio online e per la sicurezza delle transazioni, non richiedono un consenso separato, ma rientrano comunque nelle informazioni chiaramente indicate in questa informativa.

Avete il diritto di consultare in qualsiasi momento i Cookies utilizzati e potete gestirli tramite le impostazioni del browser, incluso il rifiuto dei Cookies non necessari o l’eliminazione dei Cookies già memorizzati. Tuttavia, disattivare i Cookies necessari potrebbe compromettere funzionalità essenziali come accesso, registrazione, pagamento o procedura di ordine.

Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR e delle normative italiane, avete pieni diritti sulle vostre informazioni personali. In particolare:

• Diritto di accesso: potete richiederci in qualsiasi momento l’elenco completo delle informazioni personali raccolte e conservate, insieme ai dettagli sul trattamento.
• Diritto di rettifica: qualora i vostri dati personali fossero errati o cambiati (come indirizzo o numero di telefono), avete diritto di richiedere la correzione.
• Diritto alla cancellazione: quando ricorrono condizioni legali, come quando i dati non sono più necessari o vengono trattati illecitamente, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati.
• Diritto di integrazione: se ritenete che le informazioni raccolte siano incomplete e ciò possa influire sulla qualità del servizio, potete fornire i dati mancanti.
• Diritto di revoca del consenso: per qualsiasi trattamento basato sul consenso (come Cookies non necessari o comunicazioni di newsletter), potete revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitare tali diritti, potete contattarci tramite email: client@livinistry.com o telefono: +1 (917) 403-6613. Risponderemo entro 1-3 giorni lavorativi e completeremo il trattamento della richiesta entro i termini previsti dalla legge, dopo aver verificato la vostra identità.

Basi giuridiche del trattamento

Ogni attività di trattamento dei vostri dati personali è basata su precise basi giuridiche previste dal GDPR e dalla normativa italiana:

• Esecuzione di un contratto: per adempiere agli obblighi contrattuali verso di voi, come elaborazione degli ordini, pagamento, consegna e gestione post-vendita.
• Consenso esplicito: ad esempio quando vi iscrivete volontariamente alla nostra newsletter, consentendo il trattamento del vostro indirizzo email. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
• Obblighi legali: per motivi fiscali, contabili e di regolamentazione, siamo tenuti a raccogliere e conservare dati relativi agli ordini e ai pagamenti, nel rispetto della legge italiana.
• Legittimo interesse: per ottimizzare l’esperienza dell’utente, migliorare il funzionamento del negozio online, prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni, purché tali interessi non ledano i vostri diritti fondamentali.

Misure di sicurezza dei dati

Attribuiamo massima priorità alla sicurezza dei dati personali, adottando misure di protezione multilivello: crittografia dei dati durante la trasmissione, in particolare quelli relativi ai pagamenti; rigido controllo degli accessi interni, garantendo che solo personale autorizzato possa consultare dati sensibili; manutenzione periodica dei sistemi per prevenire vulnerabilità e attacchi informatici; piani di gestione delle emergenze in caso di violazioni della sicurezza, con notifica tempestiva a voi e alle autorità competenti secondo quanto previsto dalla legge.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, per esercitare i vostri diritti o per segnalare eventuali problemi di sicurezza, potete contattarci tramite i seguenti canali:

• Indirizzo: 7003 Floyd Ave, Springfield, VA 22150-3250, US
• Email servizio clienti: client@livinistry.com
• Telefono servizio clienti: +1 (917) 403-6613
• Orario di servizio: da lunedì a venerdì, 9:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)

Ci impegniamo a rispondere tempestivamente alle vostre richieste e a tutelare i vostri diritti relativi alle informazioni personali. In caso di aggiornamenti alla presente Informativa sulla Privacy dovuti a modifiche legali o operative, vi informeremo tramite avviso sul negozio online. La nuova informativa entrerà in vigore alla data di pubblicazione.